Marketplace en México ¿Qué es, qué tipos hay y cómo funciona?

El crecimiento de las ventas online es innegable, por lo que si tienes un negocio físico o digital te conviene conocer cómo funcionan los marketplace en México y valorar si te interesa participar en ellos, y así mantener la rentabilidad y competitividad en tu nicho o mercado.

Pero, ¿qué es un marketplace? ¿Cómo funciona y qué tipos hay en México? ¿Cuáles son los más importantes? Aquí encontrarás las respuestas a todas estas preguntas y te mostraremos cómo trabajar tu propia web en estas plataformas. 

¿Qué es y cómo funciona un marketplace en México?

Un marketplace es una plataforma web en la que múltiples negocios ofrecen sus servicios y productos a los visitantes del sitio. También hay algunos que permiten a particulares vender productos usados directamente a otros particulares. 

La palabra marketplace viene del inglés y se traduce como “lugar de compras”, pero no se refiere tanto a una sola tienda, sino a un grupo de estas; es algo así como un gran centro comercial virtual. 

Cada negocio puede vender un tipo diferente de productos y apuntar a un público específico; o bien especializarse en un determinado nicho. 

Al final, se trata de un punto de encuentro entre diferentes vendedores y usuarios.

La mayoría de los marketplace solicitan un sencillo registro de usuario para poder comprar; mientras que para los vendedores los requerimientos son mucho más altos y específicos para minimizar posibles estafas o fraudes y así proteger a los usuarios. 

Todos los marketplace en México trabajan con una categorización de las ofertas, así le es más fácil al usuario encontrar lo que busca yendo directamente a la sección de su interés. 

También, cuentan con un navegador interno en el que se pueden hacer búsquedas directas. 

Ventajas de los marketplaces

Participar en un marketplace te ofrece múltiples ventajas:

• Da más alcance a tus productos, algo que es interesante, sobre todo si estás empezando. 
• La autoridad de la plataforma es tu autoridad. Participar en un marketplace de prestigio genera confianza en torno a tu marca.
• Obtienes mayor prueba social, gracias a los comentarios y reseñas que dejan los usuarios de la plataforma. 
• Accesos a otros mercados, que con tu eCommerce propio no podrías. 
• Facilita la venta cruzada de productos, pues es habitual que se sugieran productos relacionados. 

Desventajas de los marketplaces

Aunque es una opción atractiva, no está exenta de ciertos inconvenientes:

• Hay una elevada competencia. 
• Pierdes poder de marca, que queda supeditada a la de la plataforma.
• Aunque vendas, no son tus clientes, son del propietario del marketplace. 
• Debes valorar cómo afectan las comisiones a tus márgenes de venta. 
• Los ingresos no son siempre inmediatos.
• El marketplace puede convertirse en tu competidor directo. 

Tipos de Marketplace en México

Independientemente del mercado al que se dirijan, los marketplace de México se clasifican en dos grandes tipos: por artículos y por tipo de audiencia. 

Por artículos

Se refiere al tipo de productos que se ofertan. Aquí distinguimos:

Vertical

Los marketplace verticales son los que se centran en un tipo de producto o categoría de mercado. De esta manera pueden atender de forma más profunda las necesidades del público con ofertas más atractivas, tal vez creando colaboraciones entre vendedores. 

Por ejemplo, hay marketplaces dedicados al mercado automotriz, otros a la belleza y, otros más, a los alimentos. 

Horizontal

Un marketplace horizontal es aquel en el que convergen negocios de diferentes mercados, contando con una cartera de productos y servicios mucho más variados. El objetivo que tienen es permitirle al usuario conseguir todo lo que necesita en un solo sitio web.

Por lo tanto, un marketplace horizontal tendrá, por ejemplo, secciones de electrodomésticos, belleza, niños, calzado, etc. 

Por tipo de audiencia

Se refiere al tipo de público al que se quiere llegar. 

B2B

B2B significa “Business to Business” (de empresa a empresa) y abarca a los marketplace en los que los negocios les venden a otros negocios, en la gran mayoría de los casos, de mayoristas a minoristas. 

Alibaba es el caso más común de este tipo, aunque Amazon también ofrece productos al mayoreo. 

B2C

B2C significa “Business to Consumer” (de empresa a consumidor) y son los marketplace que en los que los negocios venden directamente a los consumidores finales. Es el tipo de marketplace más común en México. 

C2C

C2C significa “Consumer to Consumer” (de consumidor a consumidor). Aquí las personas le venden a sus similares, es decir, de un consumidor a otro. El caso más destacado de marketplace C2C es el de Facebook. 

Marketplace en México vs. tienda online ¿Qué te interesa?

Una tienda online es tu propio sitio web en el que vendes tus productos o servicios, donde solo estás tú como única opción de compra. Esto es positivo porque te permite afianzar tu imagen de marca, es decir, ganar un lugar en el mercado. 

Sin embargo, para que puedas llegar a ese público tienes que competir con los negocios que ya tienen buena parte del mercado y que estaban antes que tú. Esto es muy difícil de conseguir en cierto tipo de nichos, por lo que tienes que trabajar tu marca con una estrategia más abarcadora. 

Una de las formas de hacerlo es mostrándote en diferentes marketplaces con buena reputación, ya que tendrás buena parte de la confianza de los usuarios ya ganada. Por ejemplo, un usuario que busca en Amazon y te encuentra pensará que eres un negocio confiable.

En resumen, tener una tienda online es muy bueno para tu imagen de marca, además, las ganancias serán todas para ti. Pero si la combinas con una buena presencia en los marketplace más importantes, captarás a otros usuarios que no han llegado a tu web de manera orgánica. 

¿Cuáles son los principales Marketplace en México?

En México hay una buena cantidad de marketplace exitosos. A continuación te hablamos un poco sobre cada uno. 

Mercado Libre

Este es el marketplace más visitado en México y quizás la razón principal es la gran cantidad de productos y servicios que se puede comprar con mucha facilidad y seguridad. Es uno de los mejores lugares para ir ganando reputación entre el público. 

Amazon México 

 

Amazon México se alterna el primer lugar con el marketplace anterior en cantidad de visitas al mes. El gigante de las ventas online tiene la otra mitad del mercado mexicano por sus grandes ofertas y diferentes opciones de compra por categoría. Además, las opciones de logística hacen que los vendedores tengan cierta predilección por él. 

Elektra

Elektra tiene una buena cartera de opciones de compra para los usuarios, especialmente para los del Banco Azteca. Una de sus más grandes ventajas es que los compradores pueden pagar en pequeñas cuotas y escoger diferentes modalidades de envío. Aunque es pequeño, Elektra va ganando adeptos. 

Conclusión

Los marketplace México son una muy buena alternativa para llegar a tus clientes potenciales, incluso, puedes llegar a aquellos a los que no te es posible aplicando solo el SEO para eCommerce u otras estrategias de marketing. 

Por otra parte, puedes ofrecer ciertos servicios como envíos y promociones especiales con otras marcas reconocidas. 

Además, estar en un marketplace te ayudará a dar visibilidad a tu producto; eso sí, tienes que elegir el que vaya más acorde a tu nicho, ya que algunos son verticales y no son tan compatibles con cierto tipo de productos. En estos casos, es mejor sacrificar algo de visibilidad, para conservar la coherencia comercial. 

Tanto si quieres crear como participar en un marketplace con PrestaShop lo tienes fácil porque tienes diferentes módulos de marketplaces, ya sea para participar en ellos como para crear una plataforma propia.